2024/11/13 12:12
▶︎unSungでは【予約販売】という形が多く
販売会終了後お届けが約1ヶ月以上先になることもございます。
ショッピングカートにて決済の後、すぐ発送される販売方法でないことを
ご理解の上ご購入くださいませ。
▶︎お支払いについて
カードなどの引き落としは購入時ではなく発送処理をしたタイミングでの決済となりますので、
月をまたぐことがほとんどかと思いますのでお支払い計画がある方は注意くださいませ。
▶︎初めての方へ
アプリ検索より【payid】をインストールして頂き、お届け情報やクレジットカード情報の事前登録を済ませくださいませ。通常販売は早い者勝ちスピード勝負なので購入できる確率は格段に上がります。
登録後はInstagramのTOPページのURLのネットショップのアイテムページの【アプリからお気に入りに登録】を押すと
連携できているかが確認できます。
※抽選販売はシステム上アプリ経由でのご参加はできません。
▶︎発送方法
基本的にはクリックポストでの発送になり
料金は一律185円となっております。
到着日時指定不可
販売期間に別会計で2回購入されたとしても
送料重複分の返金対応はシステム上できかねます。
一度の販売会で複数回のご購入があった場合
同じ梱包材に入れて一度の発送に
ご協力を頂いております。
基本的にはアンサングのオリジナルBOXに
入れお届けしております。
例えばパールネックレスと重ね付けチェーンを
別会計でご購入された場合、１つのお箱におまとめさせて頂いたりするような場合もございます。
必ず別でお届け希望のご要望がある場合は
購入後で結構ですのでメッセージ頂けたらと思います。
発送通知メール後お届けには【2〜5日】要します。
全ての方に追跡番号のお伝えすることは
かなりお時間を要しますので行っておりません。
５日経っても届かない場合はお調べさせて頂きますので
ご連絡頂けたらと思います。
ポスト投函対応サイズになりますが
ポスト口がギリギリだった場合や
郵便物が多い場合は不在通知が入り
郵便局に持ち帰りになる事もございます。
▶︎破損や不備､商品の不足があった場合
商品到着後1週間以内にご連絡ください。
誠意をもって至急対応をさせていただきます。
と言いましても、使ってまだ数回なのに、、など
明らかに早くに不備が現れた場合も対応させて頂きますので、ご安心くださいませ。
全て慎重に慎重を重ねてお作りしていますが
一度、運送中破損が起きた事があり
謝罪に謝罪を重ね
誠心誠意対応させて頂いたのですが
精神的なダメージを受けたので
心のケアをして欲しいと無理難題を
言われ続けた事がございます。
私も人間ですので【絶対的な】ものは作れません。
そういった事が起こっても
センシティブに受け取られる方は
ご購入をお控えください。
もちろんそのようなことが起こった場合
すぐに作り直しさせて頂き
全力を尽くしますので
気になることがあった際は些細なことでも直接
ご連絡頂けたらと思います。
あれ？と思われる事があればお気軽にご相談くださいませ。
